Protection des données

La déclaration suivante offre un aperçu des données à caractère personnel recueillies par TOM TAILOR E-Commerce GmbH lors de votre visite sur notre site Internet, de leur finalité et de leur utilisation.

Responsable

En vertu du Règlement général sur la protection des données, le responsable est :

TOM TAILOR E-Commerce GmbH Garstedter Weg 14 22453 Hambourg e-shop@tom-tailor.ch

Contact

TOM TAILOR E-Commerce GmbH vous offre la possibilité de contacter le service clientèle via le site Internet pour toutes les questions relatives aux commandes en ligne, aux factures ou aux retours. Vous pouvez contacter TOM TAILOR E-Commerce GmbH par téléphone ou demander que l'on vous rappelle. Lors de la prise de contact, des données à caractère personnel telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone vous seront demandées si elles sont nécessaires pour répondre à votre demande. Ces données sont traitées dans la mesure où elles sont indispensables pour vous fournir le service offert. Elles seront ensuite effacées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires pour satisfaire à votre demande.

Il est également possible d'établir un contact via l'adresse électronique fournie ou via un chat dans la boutique en ligne TOM TAILOR. Dans ce cas, les données à caractère personnel de l'utilisateur transmises avec l'e-mail ou dans le chat seront conservées.

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point b) du RGPD. L'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f) du RGPD constitue la base juridique, dans la mesure où la prestation en question n'implique pas la rédaction d'un contrat.

Inscription

Les sites Internet de TOM TAILOR E-Commerce GmbH offrent la possibilité de s'inscrire en saisissant des données à caractère personnel. Les données sont fournies dans un formulaire de saisie, nous sont transmises et nous les conservons. Ces données ne seront pas transmises à des tiers. Lors de votre inscription, nous vous demandons des données telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre date de naissance et votre numéro de téléphone. Cette inscription est nécessaire pour que nous puissions vous fournir certains contenus et services sur les pages Internet. Le traitement de ces données se base sur votre consentement. Nous obtenons votre consentement lors de votre enregistrement et nous référons à la présente politique de confidentialité. Les données seront effacées en cas de retrait de la déclaration de consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à la saisie, au traitement et à l'utilisation de vos données susmentionnées à tout moment, avec application non rétroactive, en envoyant un message à abmeldung@tom-tailor.com ou à TOM TAILOR E-Commerce GmbH, Postfach (case postale) 1700, 31817 Springe.

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point a) du RGPD.

Newsletter

Le site Internet de TOM TAILOR E-Commerce GmbH vous offre l'option de vous abonner à une lettre d'information gratuite. Lors de l'inscription à la newsletter, les données provenant du formulaire de saisie nous sont transmises et sont conservées. Il s'agit de votre nom, votre date de naissance, votre titre et votre adresse électronique (seuls le titre et l'adresse électronique sont des champs obligatoires). La saisie des données sert à l'envoi de la newsletter. Le traitement de ces données se base sur votre consentement. Nous obtenons votre consentement lors du processus de connexion et y référons à la présente politique de confidentialité. En cas de retrait de la déclaration de consentement, les données seront effacées, sauf si une conservation plus longue est exigée pour répondre à des exigences légales.

Si vous êtes déjà client de la boutique en ligne ou si vous le devenez à l'avenir, nous souhaitons adapter la newsletter à vos intérêts individuels et à vos préférences en matière de produits et, à cette fin, créer un profil d'utilisateur personnel sur la base des informations que vous fournissez et des informations conservées dans votre compte client ainsi que des données d'utilisation et de transaction générées automatiquement (voir le passage sur les cookies en détail).

En vous inscrivant à la newsletter, vous acceptez que TOM TAILOR E-Commerce GmbH crée et utilise le profil d'utilisateur personnel susmentionné pour vous envoyer la lettre d'information personnalisée.

Nous voulons nous assurer que nos newsletters ne t'atteignent qu'avec des informations et des recommandations pertinentes sur les produits. C'est pourquoi nous avons demandé à nos prestataires de services de n'afficher que les informations qui correspondent à tes intérêts lorsque tu visites leurs portails ou leurs sites web. Afin de garantir que seules des informations pertinentes t'apparaissent également à d'autres endroits sur le web, nous utilisons une valeur de hachage de ton adresse e-mail que nous transmettons à des tiers.

Les tiers sont les prestataires de services suivants :

• Meta Platforms Ireland Ltd.
• Google Ireland Limited
• Criteo SA

Vous pouvez retirer votre consentement à la saisie, au traitement et à l'utilisation de vos données susmentionnées à tout moment, avec application non rétroactive, en envoyant un message à abmeldung@tom-tailor.com ou à TOM TAILOR E-Commerce GmbH, Postfach (case postale) 1700, 31817 Springe.

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point a) du RGPD.

Déclaration de consentement pour l'abonnement à la newsletter

J'accepte que, dans le but d'optimiser l'offre et les informations relatives aux produits en fonction de mes intérêts et de mes besoins, mes données (NOM, PRÉNOM, TITRE, ADRESSE DE FACTURATION ET DE LIVRAISON, ADRESSE E-MAIL, NUMÉRO DE TÉLÉPHONE, DATE DE NAISSANCE, NUMÉRO DE CLIENT, DONNÉES DE PAIEMENT) puissent être traitées et utilisées et que ces informations puissent être associées aux données d'utilisation et de transaction (PAR EXEMPLE, MOMENT DE LA COMMANDE, INFORMATIONS SUR LES MARCHANDISES ACHETÉES/RETOURNÉES, Y COMPRIS LEURS PRIX INDIVIDUELS ET TOTAUX, REMISES, PARTICIPATION À DES PROMOTIONS ET UTILISATION DE BONS), collectées lors de la commande via la boutique en ligne, dans une base de données. Les données enregistrées dans le profil de l'utilisateur seront utilisées par comparaison avec la gamme de produits de la boutique en ligne TOM TAILOR, afin de me proposer une offre optimisée en fonction de mes intérêts et de mes besoins, ainsi que des informations sur les produits par le biais de la newsletter.

Je peux retirer mon consentement à la saisie, au traitement et à l'utilisation de mes données susmentionnées à tout moment, avec application non rétroactive, en cliquant sur le lien figurant sur toutes les newsletters ou en envoyant un message à abmeldung@tom-tailor.com  ou à TOM TAILOR E-Commerce GmbH, Postfach (case postale) 1700, 31817 Springe.

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point a) du RGPD.

Publicité postale

Nous utilisons les données que vous nous fournissez lors de la commande pour vous envoyer de la publicité par courrier (par exemple, des informations sur des offres spéciales, des actions de promotions, etc.).

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f) du RGPD.

Concours

Les sites Internet de TOM TAILOR E-Commerce GmbH offrent la possibilité de participer à des concours en saisissant des données à caractère personnel. Les données sont fournies dans un formulaire de saisie, nous sont transmises et nous les conservons. Ces données ne seront pas transmises à des tiers.

Votre adresse électronique sera collectée dans le cadre de la participation au concours.

Le traitement de ces données a lieu dans le cadre des activités nécessaires à l'organisation du concours. Les données seront ensuite effacées si elles ne sont pas nécessaires à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point b) du RGPD.

Contrôle passif du mode de paiement - vérification du crédit

Si vous disposez d'un compte client, les données relatives aux articles que vous avez commandés précédemment (et en particulier votre taux de retour) seront analysées. Si vous disposez d'un compte client et avez sélectionné le paiement sur facture comme mode de paiement dans le cadre du processus de commande, vos données de contact (nom, adresse, le cas échéant votre date de naissance et votre adresse e-mail) seront analysées. Après cette analyse, nous déciderons si nous pouvons vous accorder le paiement sur facture en tant que mode de paiement. Vous avez toujours la possibilité de commander vos articles par un autre moyen de paiement. L'intérêt légitime constitue la base juridique pour l'évaluation de vos commandes précédentes, selon l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans le cadre de la mise en balance nécessaire des intérêts, l'intérêt légitime de TOM TAILOR à vouloir maintenir le taux de retour à un niveau aussi bas que possible, afin d'encourager des achats plus réfléchis et de minimiser les doubles commandes évitables (différentes couleurs/tailles), a été évalué par rapport aux éventuelles atteintes à vos droits et libertés. TOM TAILOR souhaite minimiser l'augmentation massive de la logistique et donc des coûts liés aux retours, et réduire l'impact négatif sur l'environnement. Vos droits et libertés ne s'en voient pas limités. Vous pouvez continuer à acheter vos articles via la boutique en ligne de TOM TAILOR.

La base légale pour la vérification de crédit et le transfert de données associé est votre consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Riverty transmet vos données personnelles (nom, adresse et, le cas échéant, date de naissance) à informa solutions GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden, Allemagne (« Informa »), pour le contrôle passif des modes de paiement et la vérification de CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurich (« CRIF »). CRIF crée un pronostic, en particulier sur les probabilités de paiement (score), basé sur des méthodes mathématiques et statistiques (en particulier des méthodes de régression logistique et des comparaisons avec des groupes de personnes qui ont eu un comportement de paiement similaire dans le passé), y compris les données d'adresse et les expériences de paiement de Riverty passé et met ce score à disposition. En tenant compte des informations ci-dessus sur les articles commandés, du score fourni par CRIF, de vos coordonnées et de toutes les données de comportement de paiement précédentes / informations historiques disponibles sur vous chez Riverty, une décision équilibrée est prise quant à savoir si vous avez l'autorisation ou non d'utiliser le mode de paiement sélectionné.

En outre, nous transmettons vos données d'adresse indiquées (nom et adresse) pour éviter les livraisons incorrectes et les créances irrécouvrables pour la vérification de l'adresse sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) RGPD à Riverty. Riverty transmet ces données via informa solutions GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden, Allemagne en tant que sous-traitant, à CRIF, qui vérifie d'adresse sur la base de ces données et transmet le résultat du contrôle à Riverty. Les données nécessaires au contrôle de solvabilité et d'adresse ainsi qu'au contrôle passif des modes de paiement sont transmises via une interface sécurisée. Vos intérêts personnels dignes de protection seront bien entendu pris en compte conformément aux dispositions légales.

Conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données aux fins ci-dessus avec effet futur pour des raisons qui découlent de votre situation particulière ; ceci s'applique également au profilage effectué aux fins ci-dessus. Un message sous forme de texte (par exemple, e-mail, lettre) aux coordonnées Riverty ci-dessus est suffisant pour cela. Veuillez toutefois noter que dans ce cas, nous ne pouvons plus vous proposer nos modes de paiement à risque dans le cadre de votre processus de commande dans la boutique en ligne. Cependant, vous pouvez toujours choisir d'autres modes de paiement sans risque (p. ex. PayPal ou paiement par carte de crédit) dans notre boutique en ligne.

Informations détaillées sur CRIF à l'article. 14 Règlement général européen sur la protection des données (« RGPD UE »), c'est-à-dire des informations sur les objectifs commerciaux, les objectifs de stockage des données, les destinataires des données, le droit à l'auto-divulgation, le droit à l'effacement ou à la correction, etc. peuvent être trouvés dans la pièce jointe ou sous le lien suivant : https://documents.myafterpay.com/consumer-terms-conditions/fr_ch/32270/.

Vos autres droits se trouvent dans la section « Droits de la personne concernée » ci-dessous.

Lien vers les sites internet de divers réseaux sociaux

Vous trouverez des liens vers les sites web de différents réseaux sociaux au bas de notre site web. Pour plus d'informations sur la conservation et l'utilisation de vos données, ainsi que sur vos droits et possibilités de paramétrage permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données de l'opérateur du réseau concerné.

Transfert des données vers un pays tiers

Malheureusement, lorsque l'on utilise les technologies de l'Internet, le transfert de données vers un pays tiers, et en particulier les États-Unis, ne peut être évité. Il s'agit notamment, mais pas exclusivement, des services de Google, Facebook, Criteo, et/ou leurs partenaires et New Relic. Lors de la sélection de nos partenaires, nous nous assurons que les conditions requises pour le transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers sont remplies.

Création de fichiers journaux

Chaque fois que vous accédez au site Internet de TOM TAILOR E-Commerce GmbH, les informations transmises par votre navigateur sont automatiquement conservées de façon temporaire. Le fichier journal créé enregistre le type / la version de navigateur, le système d'exploitation utilisé, le nom et l'URL du fichier récupéré, l'URL de référence (la page précédemment visitée), le nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP) ainsi que la date et l'heure de la requête du serveur. Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données. La conservation et le traitement de ces données servent exclusivement à la sécurité du système et à l'optimisation de l'offre Internet. L'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD constitue la base juridique. Notre intérêt légitime est de pouvoir d'une part vous proposer une offre Internet optimisée et de l'autre, de sécuriser le système. Vos données à caractère personnel ne seront pas transmises à des tiers et seront effacées après 24 heures.

Cookies

Nous utilisons également des cookies pour la collecte et la conservation des données. Les cookies sont des paquets de données que votre navigateur stocke à notre demande sur votre terminal. Ils n'occasionneront aucun dommage. Ils ne contiennent pas de code exécutable et donc pas de virus et ne nous permettent pas de vous espionner. Il existe deux types de cookies : les cookies temporaires, dits de session, et les cookies persistants.

Les cookies de session sont automatiquement effacés lorsque vous fermez le navigateur. Ils stockent une identification de session grâce à laquelle diverses requêtes de votre navigateur peuvent être assignées à la session commune. Cela permet à votre ordinateur d'être reconnu lorsque vous revenez sur notre site web. L'utilisation de cookies de session est nécessaire pour que nous puissions mettre le site web à votre disposition. La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel en matière de cookies de session est l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f) du RGPD.

Les cookies persistants sont automatiquement effacés après une période de temps déterminée, qui peut varier selon le cookie. Les cookies persistants se distinguent selon qu'ils sont techniquement nécessaires ou non. Dans l'affirmative, ils se fondent également sur l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f) du RGPD. L'utilisation de cookies non nécessaires techniquement requiert votre consentement. Ces cookies ne sont activés que lorsque vous avez donné votre consentement. La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légitimité du traitement effectué sur la base du consentement donné avant celle-ci.

Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur. À l'aide des cookies, il nous est possible de retracer votre comportement d'utilisateur aux fins susmentionnées et dans le contexte adéquat. Ils doivent également vous permettre de surfer sur nos pages Internet de façon optimisée. En outre, nous utilisons des cookies persistants à des fins de marketing direct sur Internet, qui servent par exemple à vous proposer des publicités personnalisées ou à évaluer le succès de nos mesures publicitaires.

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de façon que nos cookies ne puissent pas être conservés sur votre terminal ou pour supprimer les cookies déjà stockés.

La non-acceptation des cookies peut entraîner des restrictions quant au fonctionnement des pages Internet.

Moyennant votre consentement, nous intégrons également des cookies provenant de tiers. Dans ce cas, les paquets de données correspondants sont conservés par des tiers dans votre navigateur ou leur sont transmis. En général, vous pouvez aussi éviter l'utilisation de cookies de tiers en ajustant les paramètres de votre navigateur en conséquence. La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel en matière de cookies de tiers est l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point a) du RGPD. Dans ce cas aussi, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légitimité du traitement effectué sur la base du consentement donné avant celle-ci.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à l'installation de cookies.

Si vous avez configuré votre navigateur pour qu'il bloque les scripts externes ou utilisez des plugins pour ce faire, ce qui est notamment le cas lorsque vous utilisez des adblockers ou des bloqueurs de script, le bouton de préférences en matière de cookies ne s'affiche pas. Comme dans ce cas vous avez déjà empêché le traitement des données, aucun traitement n'aura lieu sur notre site conformément à vos paramètres. Ainsi, le besoin d'une révocation du traitement des données par des cookies tiers est annulé.

Pour connaître d'autres droits vous concernant, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Droits de la personne concernée » des principes généraux du traitement des données.

Effacement des données / durée de conservation

Vos données à caractère personnel seront effacées dès que la finalité pour laquelle elles ont été conservées ne sera plus d'application. En outre, les données peuvent être conservées pour les cas prévus par le législateur européen ou national par le biais d'ordonnances, de lois ou autres règlements de l'UE auxquels TOM TAILOR E-Commerce GmbH est soumis. Les données sont également éliminées à la fin d'une période de conservation prescrite par les normes susmentionnées, à moins que la conclusion ou l'exécution d'un contrat n'exige une durée de conservation plus longue.

Droits de la personne concernée

En cas de traitement de vos données à caractère personnel, vous êtes considéré comme une personne concernée au sens du RGPD et vous bénéficiez des droits décrits ci-dessous à notre égard.

Accès :vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations gratuites et une confirmation de notre part sur vos données à caractère personnel conservées, et d'obtenir une copie de ces données.

Rectification : vous avez le droit de demander une rectification et/ou un ajout si les données à caractère personnel traitées vous concernant sont incorrectes ou incomplètes.

Limitation du traitement : vous avez le droit de demander de limiter le traitement si l'une des conditions suivantes est remplie :

Vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel, et ce durant une période nous permettant de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel.

Le traitement est illégal. Vous vous opposez à l'effacement des données à caractère personnel et exigez plutôt que l'utilisation de ces données à caractère personnel soit limitée.

Nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous avez besoin de ces données pour la constatation, l'exercice et la défence de vos droits en justice.

Vous vous êtes opposé au traitement des données en vertu de l'article 21, paragraphe 1 du RGPD et il n'est pas encore clair si nos raisons légitimes ont raison des vôtres.

Effacement : vous avez le droit d'exiger l'effacement immédiat des données à caractère personnel vous concernant si l'une des raisons suivantes s'applique et à condition que le traitement ne soit pas nécessaire :

Les données à caractère personnel ont été collectées ou traitées à des fins pour lesquelles elles ne sont plus nécessaires.

Vous retirez le consentement sur lequel le traitement était fondé et il n'existe pas d'autre base juridique justifiant le traitement.

Vous vous opposez au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD et il n'existe pas de motifs légitimes justifiant le traitement, ou vous vous opposez au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 2 du RGPD.

Les données à caractère personnel ont été traitées de façon illégale.

L'effacement des données à caractère personnel est nécessaire pour respecter une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou de celui des États membres nous concernant.

Portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de transférer ces données à une autre personne responsable sans entraves de notre part. Dans l'exercice de ce droit, vous êtes également habilité à exiger que les données à caractère personnel vous concernant soient directement transférées par nous à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible. Il ne peut être porté atteinte aux libertés et aux droits d'autres personnes.

Opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui serait effectué « uniquement » sur la base d'intérêts légitimes de notre part ou de tiers (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). En cas d'opposition, nous cesserons de traiter les données à caractère personnel, sauf si nous pouvons prouver qu'il existe des raisons impérieuses et légitimes de procéder au traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Retrait du consentement : vous avez le droit de retirer à tout moment votre déclaration de consentement concernant la protection des données. Le retrait du consentement n'affecte pas la légitimité du traitement effectué sur la base du consentement donné avant celle-ci.

Veuillez contacter les responsables susmentionnés pour l'exercice de vos droits, car ils devront être appliqués là également. Toutefois, vous pouvez également contacter le délégué à la protection des données, notamment si votre demande exige un niveau de confidentialité supérieur :

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de TOM TAILOR E-Commerce GmbH par courrier à l'adresse suivante TOM TAILOR E-Commerce GmbH, Responsable de la protection des données, Garstedter Weg 14, 22453 Hambourg, Allemagne ou par e-mail à datenschutz@tom-tailor.com.

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre où vous résidez, sur votre lieu de travail ou sur le lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est contraire au RGPD.

L'autorité de contrôle de la protection des données nous concernant est la suivante :

Ville libre et hanséatique de Hambourg

Le délégué hambourgeois à la protection des données et liberté d'information est  Prof. Johannes Caspar Ludwig-Erhard-Straße 22, 7e étage, 20459 Hambourg

Téléphone : +49 (0)40 / 428 54 - 4040 Fax : +49 (0)40 / 428 54 - 4000 Email  mailbox@datenschutz.hamburg.de